Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. (hors Corse et DOM TOM)
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes passées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Pour organiser votre livraison, rendez-vous sur le lien envoyé par SMS par le transporteur et renseignez vos disponibilités. Nous vous rappelons que tout RDV de livraison pris, doit être assuré par une présence physique sur les lieux de livraison à date et heure convenues avec le transporteur. Vous disposez d'un délai de 15 minutes avec le chauffeur - livreur pour contrôler la marchandise et inscrire des réserves claires et précises sur le bon émargé en cas de problème.
En cas de retour, vous avez un délai de 14 jours pour nous faire part de votre retour. Les retours sont à la charge du client et le choix du transporteur se fait sous la responsabilité du client. La marchandise doit être retournée en toute sécurité et protégée dans le conditionnement et sur la palette d'origine.